Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bongdalu44

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ trường hợp ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "bongdalu44" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng trực tuyến bongdalu44 và tổ chức vận hành tại địa chỉ https://bongdalu44.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, công cụ, tính năng và nội dung trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của bongdalu44, bao gồm cả người truy cập ẩn danh (khách) và thành viên đã đăng ký.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng khi đăng ký trên bongdalu44, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và cài đặt liên quan.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung mà bongdalu44 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ, game bài và bắn cá đổi thưởng.
• "Số dư": Số tiền thật (VNĐ) trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng hợp lệ đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do bongdalu44 yêu cầu.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ bongdalu44, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
4. Không đang trong tình trạng tự loại khỏi dịch vụ (self-exclusion) theo yêu cầu trước đó.
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
6. Hiểu và chấp nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.

bongdalu44 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng không đáp ứng các điều kiện trên sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ bongdalu44, người dùng cần hoàn tất đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia cư trú. Mọi thông tin cung cấp phải trung thực và phản ánh đúng thực tế.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

bongdalu44 áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi người dùng có thể thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực.
• Giấy phép lái xe (bổ sung, không thay thế cho CCCD/CMND).

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và tất cả hoạt động phát sinh trong tài khoản của mình. bongdalu44 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

bongdalu44 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau, tất cả đều miễn phí từ phía nền tảng: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản (Bronze đến Diamond).

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền với tài khoản đã xác minh KYC được xử lý trong vòng 2–10 phút. Trong một số trường hợp ngoại lệ do xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tất cả cược đặt trên nền tảng bongdalu44 được xem là cuối cùng và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã đặt thành công.

5.1. Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả game và thể thao được xác định bởi hệ thống của bongdalu44 và/hoặc nhà cung cấp game đối tác. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trận đấu hoặc kết quả game, bongdalu44 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược gốc.

5.2. Kết quả thể thao

Kết quả thể thao được xác nhận theo kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với V-League và các giải bóng đá Việt Nam, bongdalu44 tham chiếu kết quả từ nguồn chính thức của Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF).

5.3. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

bongdalu44 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ rõ ràng là sai sót (ví dụ: tỷ lệ cược bất thường so với thị trường do lỗi phần mềm) và sẽ hoàn trả tiền cược gốc mà không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.

bongdalu44 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi để nâng cao trải nghiệm người dùng. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm triển khai. Điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi như sau:

• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần bonus chào mừng, dù đăng ký bao nhiêu tài khoản.
• bongdalu44 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng chiến thuật cá cược để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự (arbitrage betting).
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng thực sự tham gia đặt cược, không áp dụng cho tài khoản tạo ra với mục đích thu thập thưởng.
• bongdalu44 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã bắt đầu thực hiện điều kiện của khuyến mãi đó.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh trong tài khoản bongdalu44 của mình và cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

1. Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
2. Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bongdalu44 (bongdalu44 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
3. Chơi game và cá cược chỉ bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
4. Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành có liên quan tại địa phương nơi người dùng cư trú.
5. Thông báo ngay cho bongdalu44 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai sót hoặc bất kỳ bất thường nào trong hệ thống.
6. Đặt giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính và tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng bongdalu44:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thiết bị khác, VPN hoặc thông tin người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật để thu lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bongdalu44 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bongdalu44 để gian lận kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng không phải chính chủ.
• Áp dụng kỹ thuật đặt cược đối nghịch nhau (matched betting hoặc arbitrage) với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.

9.1. Quyền của bongdalu44

bongdalu44 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không qua được quy trình xác minh KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

9.2. Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bongdalu44. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi xác minh.

9.3. Tự loại khỏi dịch vụ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự loại bản thân khỏi dịch vụ (self-exclusion) trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn và mọi yêu cầu đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới đều bị từ chối. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bongdalu44.

bongdalu44 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể, bongdalu44 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (force majeure).
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng (thiết bị bị nhiễm malware, chia sẻ mật khẩu, v.v.).
• Độ trễ kết nối internet hoặc chất lượng stream ảnh hưởng đến trải nghiệm game mà nguyên nhân đến từ nhà mạng của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của bongdalu44 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

bongdalu44 cam kết mạnh mẽ đối với chương trình chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ bongdalu44 qua Zalo (bongdalu44.zalo) hoặc Telegram (@bongdalu44_support) để được hỗ trợ tư vấn bằng tiếng Việt, miễn phí và bảo mật. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

12.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bongdalu44 qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch, thời điểm phát sinh và mô tả chi tiết vấn đề.
3. bongdalu44 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 3 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường.
4. Trường hợp phức tạp có thể cần đến 7–14 ngày làm việc để hoàn tất điều tra.

12.2. Quyết định cuối cùng

Quyết định của bongdalu44 sau khi điều tra đầy đủ là cuối cùng và ràng buộc trong phạm vi nền tảng. Mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh — khiếu nại quá thời hạn có thể không được xem xét.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và bongdalu44 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận trước đó.

• Ngôn ngữ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức của bản điều khoản này. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính độc lập: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.
• Thay đổi điều khoản: bongdalu44 có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Từ bỏ quyền: Việc bongdalu44 không thực thi quyền trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.